Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89best

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "89best" là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi đội ngũ 89best, cung cấp dịch vụ thông qua tên miền chính thức 89best.co và các tên miền liên kết được ủy quyền.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký trên nền tảng 89best, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, casino và giải trí.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi hình thức giải trí khác được cung cấp trên nền tảng 89best.
• "Ví điện tử" là tài khoản số dư nội bộ trong hệ thống 89best, dùng để thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• "Khuyến mãi" bao gồm tất cả các chương trình thưởng, hoàn tiền, freespin, giải đấu và mọi hình thức ưu đãi do 89best cung cấp theo từng thời điểm.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 89best từ bất kỳ thiết bị nào (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính cá nhân) và từ bất kỳ địa điểm nào thuộc lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia có lệnh cấm cờ bạc trực tuyến hoặc các khu vực bị hạn chế theo quy định địa phương tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật nơi mình cư trú.

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký tài khoản 89best, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Chưa có tài khoản 89best nào khác (bao gồm cả tài khoản đã bị khóa, đình chỉ hoặc đóng).

2.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 89best. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, bất kể người thực hiện là ai. 89best khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 12 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh hai bước (OTP) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 89best (89best không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

89best có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể bị đình chỉ quyền rút tiền cho đến khi hoàn thành xác minh.

3.1 Quy tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 89best đều được xác định là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cá cược (loại cược, số tiền, kèo/trận đấu) trước khi xác nhận. 89best không chịu trách nhiệm với các lỗi do Thành viên xác nhận sai thông tin.

3.2 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mỗi sản phẩm trên nền tảng 89best có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng game hoặc bàn cược. Mức cược phổ thông:

• Cá cược thể thao: Tối thiểu 10.000 VNĐ — tối đa tùy theo loại kèo và sự kiện.
• Casino trực tiếp (baccarat, roulette): Tối thiểu 10.000 VNĐ — tối đa 500.000.000 VNĐ/ván tại bàn VIP.
• Nổ hũ slot: Tối thiểu 1.000 VNĐ/lượt quay.
• Đá gà trực tuyến: Tối thiểu 10.000 VNĐ — tối đa tùy trận đấu.

3.3 Hủy và hoàn trả cược

Một khi giao dịch cá cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống 89best, cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi Thành viên. Trường hợp hoàn trả cược chỉ xảy ra khi: sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn theo điều kiện quy định; có lỗi kỹ thuật được 89best xác nhận chính thức; hoặc theo các tình huống ngoại lệ cụ thể được nêu trong quy tắc từng sản phẩm.

Các chương trình khuyến mãi của 89best được thiết kế để mang lại giá trị thực cho Thành viên. Để đảm bảo sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng, các điều kiện sau áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Thành viên hoàn thành yêu cầu đặt cược (rollover) được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Yêu cầu rollover sẽ được thông báo minh bạch trước khi Thành viên chấp nhận khuyến mãi — không có điều kiện ẩn.
• 89best có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc sử dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện rollover.
• 89best bảo lưu quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

5.1 Nạp tiền

89best hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 60 giây.

5.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Các điều kiện rút tiền tại 89best:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh trước.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 2–15 phút đối với ví điện tử; 30 phút đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 89best có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

5.3 Nguồn tiền hợp pháp

Thành viên cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 89best đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 89best có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan chức năng trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng 89best. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư (nếu có bằng chứng gian lận) và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc đăng ký nhiều tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống thanh toán.
3. Thông đồng với Thành viên khác để thao túng kết quả cá cược, đặc biệt trong các bàn poker hoặc cá cược thể thao.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc dữ liệu nhạy cảm để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 89best.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89best cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
6. Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên 89best hoặc Thành viên khác qua bất kỳ kênh nào.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 89best cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89best — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ của 89best hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng theo mục đích giải trí cá nhân.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, phát sóng lại, reverse-engineer, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 89best vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 89best.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 89best không chịu trách nhiệm với Thành viên về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — kết quả game là ngẫu nhiên hoặc dựa trên kỹ năng và 89best không bảo đảm bất kỳ kết quả nào.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 89best hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Thông tin từ các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết tới từ nền tảng 89best.

89best có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của 89best.
• Phát hiện gian lận, giả mạo danh tính hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.
• Thành viên đã đăng ký tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của 89best.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 89best có quyền giữ lại số dư ví điện tử cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu không có bằng chứng vi phạm sau điều tra, số dư sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 14 ngày làm việc.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 89best. Số dư ví hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh cuối cùng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 89best, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức thương lượng và hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Nếu bạn có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay dịch vụ của 89best, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo: 89best.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @89best_support (hỗ trợ 24/7)

89best cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 48 giờ làm việc. Khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố để được xem xét.